Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Мануфактура Дмитриев», именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
1.1. Настоящая Публичная оферта регулирует отношения между Продавцом и физическим лицом, приобретающим товары через интернет-магазин Mimibaby, расположенный по адресу www.mimibaby.ru.
1.2. Покупателем является дееспособное физическое лицо, приобретающее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, понимает её содержание и принимает её условия в полном объёме.
1.4. Договор розничной купли-продажи заключается дистанционным способом на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара, размещенным на Сайте.
1.5. Продавец вправе в любое время изменять условия настоящей Оферты. К отношениям сторон по конкретному Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления соответствующего Заказа.
1.6. Использование Покупателем Сайта, оформление Заказа и совершение иных действий, предусмотренных функционалом Сайта, означает согласие Покупателя с применимыми к соответствующим действиям условиями.
Продавец: ООО «Мануфактура Дмитриев»
ОГРН: 1227700560240
ИНН: 9724097681
Адрес: г. Москва, ул. 6-я Радиальная, д. 9
Электронная почта: info@mimibaby.ru
Телефон: +7 925 319-22-46
Сайт: www.mimibaby.ru
3.1. Ассортимент Товаров, доступных для оформления Заказа, определяется Продавцом и размещается на Сайте.
3.2. Информация о Товаре размещается в его карточке и может включать наименование, фотографии, описание, состав, цвет, размер, цену, рекомендации по уходу и иные характеристики.
3.3. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с характеристиками выбранного Товара до оформления Заказа, включая размер, состав, рекомендации по уходу и иные сведения, размещённые в карточке Товара.
3.4. Цвет Товара, отображаемый на экране устройства Покупателя, может незначительно отличаться от фактического цвета Товара вследствие особенностей цветопередачи дисплея, его настроек, освещения и условий фотосъёмки.
3.5. Незначительные различия во внешнем виде Товара, обусловленные особенностями используемых материалов, производства, партии продукции или цветопередачи, не являются недостатком Товара, если они не влияют на его назначение, качество и потребительские свойства.
3.6. Информация о размерах и размерных характеристиках размещается в карточках соответствующих Товаров.
3.7. Продавец принимает меры для поддержания актуальной информации о наличии Товара на Сайте. Вследствие особенностей синхронизации информационных систем возможны случаи, когда Товар, отображавшийся доступным для заказа, фактически отсутствует.
3.8. В случае отсутствия заказанного Товара Продавец вправе предложить Покупателю замену, изменение состава Заказа либо отменить соответствующую позицию или весь Заказ с возвратом уплаченной за отсутствующий Товар суммы.
4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
4.2. Стоимость Заказа определяется на основании цен, действующих на Сайте в момент его оформления, с учётом применённых скидок, если иное не следует из условий соответствующей акции или специального предложения.
4.3. Продавец вправе в любое время изменять цены на Товары до оформления Заказа Покупателем.
4.4. Изменение цены после оформления Заказа не распространяется на соответствующий Заказ, кроме случаев очевидной технической ошибки.
4.5. В случае обнаружения очевидной технической ошибки в цене Товара или стоимости Заказа Продавец уведомляет об этом Покупателя и предлагает подтвердить Заказ по корректной цене либо отменить его.
4.6. Если связаться с Покупателем не удаётся, Продавец вправе отменить Заказ, оформленный с очевидно ошибочной ценой, с возвратом полученной оплаты.
4.7. Стоимость доставки рассчитывается отдельно при оформлении Заказа и зависит от выбранного способа доставки, региона, параметров отправления и тарифов перевозчика.
4.8. Скидки, промокоды и специальные предложения применяются исключительно на условиях, опубликованных Продавцом. Если прямо не указано иное, скидки и промокоды между собой не суммируются.
5.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно посредством функционала Сайта.
5.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить полные, достоверные и актуальные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
5.3. К таким сведениям могут относиться:
5.4. Покупатель несёт ответственность за правильность предоставленных им сведений.
5.5. Продавец не несёт ответственности за невозможность либо задержку исполнения Заказа, возникшие вследствие предоставления Покупателем неполных, недостоверных или ошибочных данных.
5.6. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение с номером Заказа посредством электронной почты и/или иным предусмотренным Сайтом способом.
5.7. При необходимости уточнения сведений о Заказе Продавец вправе связаться с Покупателем по предоставленным им контактным данным.
6.1. Размещение на Сайте информации о Товаре, доступном для приобретения, представляет собой предложение Продавца заключить договор розничной купли-продажи на условиях настоящей Оферты.
6.2. Договор считается заключённым в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, после совершения Покупателем действий, свидетельствующих о принятии условий Оферты, и получения Покупателем подтверждения оформления Заказа.
6.3. При использовании предварительной онлайн-оплаты исполнение платёжной операции дополнительно подтверждается соответствующим платёжным сервисом.
7.1. Доступные Покупателю способы оплаты отображаются непосредственно при оформлении Заказа.
7.2. На Сайте могут быть доступны:
7.3. Доступность конкретного способа оплаты может зависеть от суммы Заказа, технических возможностей, правил и ограничений соответствующей платёжной организации или сервиса.
7.4. При использовании Яндекс Сплит и иных сервисов оплаты частями отношения Покупателя с оператором соответствующего сервиса регулируются также правилами и условиями данного оператора.
7.5. Продавец не принимает решений об одобрении или отказе в предоставлении Покупателю возможности использовать сторонние сервисы оплаты частями.
7.6. При осуществлении платежа посредством платёжного оператора Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя.
7.7. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после подтверждения успешного проведения платежа соответствующей платёжной организацией.
7.8. Электронный кассовый чек направляется Покупателю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8.1. Срок сборки Заказа составляет от 1 рабочего дня с момента подтверждения Заказа и, если предусмотрена предварительная оплата, успешного получения оплаты.
8.2. Срок сборки зависит от состава Заказа, текущей загрузки склада, периода проведения акций и распродаж, праздничных и выходных дней и иных обстоятельств, связанных с обработкой Заказов.
8.3. Указанный на Сайте или сообщённый Покупателю ориентировочный срок сборки не является гарантированным сроком передачи Заказа перевозчику, если сторонами отдельно не согласовано иное.
8.4. При возникновении обстоятельств, препятствующих своевременной сборке или отправке Заказа, Продавец вправе увеличить срок обработки Заказа с учётом требований законодательства Российской Федерации.
9.1. Доставка осуществляется способами, доступными на Сайте в момент оформления Заказа.
9.2. Доставка может осуществляться посредством:
9.3. Возможность использования конкретного способа доставки определяется исходя из адреса, региона, параметров Заказа и технических возможностей соответствующего перевозчика.
9.4. Общий срок получения Заказа включает срок его сборки Продавцом и срок перевозки службой доставки.
9.5. Сроки перевозки, указываемые перевозчиками или отображаемые на Сайте, являются ориентировочными, если иное прямо не предусмотрено законодательством или условиями конкретной доставки.
9.6. После передачи Заказа перевозчику его перемещение осуществляется в соответствии с условиями работы соответствующей службы доставки.
9.7. Продавец не отвечает за увеличение сроков доставки, произошедшее вследствие действий или обстоятельств на стороне перевозчика, если ответственность Продавца в конкретном случае не предусмотрена императивными нормами законодательства Российской Федерации.
9.8. Доставленный Заказ передаётся Покупателю по указанному им адресу, в пункте выдачи либо иным выбранным способом.
9.9. В случаях, допускаемых законодательством, Заказ может быть передан лицу, располагающему номером Заказа либо иным подтверждением его оформления.
9.10. Покупатель обязан обеспечить возможность получения Заказа в соответствии с условиями выбранной службы доставки.
9.11. Если доставка произведена в согласованный срок, но Заказ не был передан по причинам, зависящим от Покупателя, повторная доставка осуществляется в новый срок и может подлежать дополнительной оплате Покупателем.
9.12. Расходы, возникшие вследствие указания Покупателем неверного адреса, неполучения отправления, истечения срока его хранения либо необходимости повторной доставки по причинам, зависящим от Покупателя, возлагаются на Покупателя в той мере, в которой это допускается законодательством Российской Федерации.
10.1. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность внешней упаковки и соответствие количества мест получаемому отправлению.
10.2. В случае обнаружения видимого повреждения отправления Покупателю рекомендуется зафиксировать повреждение в присутствии представителя перевозчика в порядке, предусмотренном соответствующей службой доставки.
10.3. После получения Заказа Покупатель обязан соблюдать рекомендации по хранению, эксплуатации, стирке и уходу за Товаром, указанные на маркировке, этикетке, упаковке, в карточке Товара либо иной сопроводительной информации.
10.4. Недостатки, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, стирки, сушки, глажения, хранения, механического повреждения или несоблюдения иных правил ухода за Товаром, не относятся к недостаткам, за которые отвечает Продавец, если причинно-следственная связь между такими действиями Покупателя и возникшим недостатком установлена.
11.1. Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
11.2. Для отказа от Заказа Покупатель направляет соответствующее обращение на электронную почту: info@mimibaby.ru с указанием номера Заказа.
11.3. При отказе от Заказа до передачи Товара Покупатель возмещает необходимые расходы Продавца, понесённые в связи с совершением действий по исполнению договора, в случаях и пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
11.4. Если Товар фактически уже передан перевозчику и отправлен Покупателю, порядок дальнейшего отказа и возврата определяется законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
12.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества после его передачи в течение 7 календарных дней.
12.2. Возврат Товара надлежащего качества допускается при условии сохранения:
12.3. Товар не должен иметь следов эксплуатации, носки, стирки, загрязнения, посторонних запахов, повреждений или иных изменений, возникших после его передачи Покупателю.
12.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
12.5. Для оформления возврата Покупателю необходимо направить обращение на: info@mimibaby.ru с указанием номера Заказа и возвращаемого Товара.
12.6. Покупателю предоставляется возможность дистанционного возврата Товара.
12.7. Адрес для возврата:
ООО «Мануфактура Дмитриев»
г. Москва, ул. 6-я Радиальная, д. 9.
12.8. Продавец вправе сообщить Покупателю иной доступный способ или адрес возврата, позволяющий осуществить возврат дистанционно.
12.9. Расходы на доставку Товара надлежащего качества от Покупателя к Продавцу несёт Покупатель.
12.10. Покупатель обязан обеспечить надлежащую упаковку возвращаемого Товара, исключающую его повреждение, загрязнение или утрату в процессе перевозки.
12.11. До фактической передачи возвращаемого Товара Продавцу риск его случайной гибели, утраты или повреждения при обратной пересылке несёт Покупатель.
12.12. Продавец вправе после получения возвращённого Товара проверить его состояние, комплектность, товарный вид и потребительские свойства.
12.13. Продавец вправе осуществлять фото- и видеофиксацию получения, вскрытия упаковки и состояния возвращённого Товара.
12.14. Если по результатам проверки будет установлено, что условия возврата Товара надлежащего качества не соблюдены, Продавец вправе отказать в принятии такого Товара в качестве возврата в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.15. В случае отказа в принятии возвращённого Товара Продавец по требованию Покупателя предоставляет возможность получить его обратно. Расходы по обратной отправке такого Товара Покупателю несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством.
12.16. При правомерном отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя к Продавцу, если такие расходы были понесены Продавцом.
12.17. Денежные средства возвращаются в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации.
13.1. Требования Покупателя в отношении Товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Для ускорения рассмотрения обращения Покупателю рекомендуется направить на info@mimibaby.ru:
13.3. Продавец вправе провести проверку качества Товара, а при наличии спора о причинах возникновения недостатков — организовать экспертизу в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
13.4. Покупатель обязан предоставить Товар Продавцу для проведения проверки качества или экспертизы, если такая проверка необходима для рассмотрения предъявленного требования.
13.5. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, распределение расходов на проведение экспертизы, хранение и транспортировку Товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.6. К недостаткам, за которые Продавец не отвечает, могут относиться повреждения, возникшие после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения правил эксплуатации, ухода, хранения, транспортировки самим Покупателем, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.
14.1. Возврат денежных средств производится в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14.2. При возврате Товара надлежащего качества Продавец вправе до осуществления возврата денежных средств получить возвращаемый Товар и проверить соблюдение Покупателем условий его возврата в той мере, в которой это допускается законодательством.
14.3. Возврат осуществляется, как правило, на то же средство платежа, которым был оплачен Заказ, с учётом требований законодательства и технических правил соответствующей платёжной организации.
14.4. При направлении претензии с требованием возврата денежных средств Покупатель указывает номер Заказа либо иные данные, позволяющие идентифицировать Заказ и Покупателя.
14.5. При необходимости Покупатель предоставляет сведения, необходимые для осуществления возврата денежных средств.
14.6. После осуществления возврата Продавцом фактический срок поступления денежных средств Покупателю может зависеть от банка, платёжной системы или иного оператора, через которого производилась оплата.
14.7. Особенности возврата платежей, совершённых посредством Яндекс Сплит или иных сторонних сервисов оплаты частями, могут определяться также правилами соответствующего сервиса.
15.1. Продавец обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для оформления и исполнения Заказов, осуществления доставки и оплаты, ведения коммуникации с Покупателем, исполнения требований законодательства Российской Федерации и иных законных целей.
15.2. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
15.3. Для исполнения Заказа необходимые персональные данные могут передаваться перевозчикам, платёжным организациям, операторам информационных систем и иным лицам, непосредственно участвующим в исполнении Заказа, в необходимом для этого объёме.
15.4. Получение рекламных сообщений не является обязательным условием оформления или исполнения Заказа и осуществляется на основании отдельного согласия в случаях, когда такое согласие необходимо.
16.1. Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки, промокоды и иные специальные предложения.
16.2. Срок действия, перечень участвующих Товаров, размер скидки, возможность совместного применения предложений и иные условия определяются Продавцом и доводятся до сведения Покупателей на Сайте или иным способом.
16.3. Продавец вправе устанавливать ограничения на количество использований промокода одним Покупателем, одним номером телефона, адресом электронной почты либо иным идентификатором, если это предусмотрено условиями соответствующей акции.
16.4. Продавец вправе отказать в применении скидки или промокода при нарушении опубликованных условий соответствующего предложения, злоупотреблении правом либо технической ошибке, если такой отказ не противоречит законодательству Российской Федерации.
17.1. Продавец принимает разумные меры для обеспечения работоспособности Сайта, однако не гарантирует его абсолютную бесперебойность.
17.2. Работа Сайта может временно приостанавливаться для проведения технических, профилактических или иных необходимых работ.
17.3. Продавец не несёт ответственности за невозможность использования Сайта, вызванную неисправностью оборудования, программного обеспечения или каналов связи на стороне Покупателя либо третьих лиц, если иное не предусмотрено законодательством.
18.1. Тексты, фотографии, изображения, дизайн, логотипы, графические материалы и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Сайте, принадлежат их правообладателям.
18.2. Копирование, распространение, переработка и иное использование материалов Сайта в коммерческих целях без разрешения правообладателя не допускаются, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.
19.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
19.2. Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления Покупателем неверной, неполной или неактуальной информации.
19.3. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств или увеличение срока исполнения вследствие действий Покупателя, перевозчика либо иных третьих лиц, если соответствующие обстоятельства находятся вне разумного контроля Продавца и законодательством не установлено иное.
19.4. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения правил использования, стирки, сушки, хранения, механического воздействия или иных действий, за которые Продавец не отвечает.
19.5. Ни одно положение настоящей Оферты не исключает и не ограничивает ответственность Продавца в той мере, в которой такое исключение или ограничение запрещено законодательством Российской Федерации.
20.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств в той мере, в которой оно стало следствием чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
20.2. Срок исполнения обязательств может быть соразмерно увеличен на период действия таких обстоятельств и их последствий, если это допускается законодательством Российской Федерации.
21.1. Обращения и претензии Покупателя могут быть направлены Продавцу:
по электронной почте: info@mimibaby.ru
по адресу: г. Москва, ул. 6-я Радиальная, д. 9.
21.2. Для идентификации покупки и оперативного рассмотрения обращения Покупателю рекомендуется указывать:
21.3. При предъявлении требования о возврате денежных средств Покупатель предоставляет сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации и необходимые для идентификации платежа и осуществления возврата.
21.4. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
22.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
22.2. Условия настоящей Оферты применяются постольку, поскольку они не противоречат обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.
22.3. Признание отдельного положения настоящей Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных её положений.
22.4. Все споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
22.5. Актуальная редакция настоящей Оферты размещается на сайте www.mimibaby.ru.
ООО «Мануфактура Дмитриев»
ОГРН: 1227700560240
ИНН: 9724097681
Адрес: г. Москва, ул. 6-я Радиальная, д. 9
Электронная почта: info@mimibaby.ru
Телефон: +7 925 319-22-46
Сайт: www.mimibaby.ru
